Teslimat ve Kargo Şartları
Cool Oil Madeni Yağ Geri Dönüşüm Ltd. Şti. (“SATICI”) tarafından işletilen www.cooloil.com.tr (“Site”) üzerinden yapılan tüm alışverişler, aşağıda belirtilen teslimat ve kargo şartları çerçevesinde geçerlidir. Müşteriler (“ALICI”), siparişlerini onaylayarak bu şartları kabul etmiş sayılır.
1. Teslimat Süresi
Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 3 (üç) iş günü içerisinde kargoya verilir.
Kampanya dönemlerinde ve resmi tatillerde bu süre yoğunluğa bağlı olarak uzayabilir.
Kargo firmasına teslim edilen siparişler, ALICI’nın adresine ortalama 2-5 iş günü içerisinde ulaştırılır.
2. Teslimat Şekli
Ürünler, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla, ALICI’nın sipariş esnasında belirttiği adrese teslim edilir.
Teslimat sırasında ALICI’nın adresinde bulunmaması halinde kargo firması tarafından bırakılan teslim notunda belirtilen süre zarfında ürünün ilgili şubeden alınması gereklidir.
3. Kargo Ücreti
Türkiye sınırları içerisinde verilen siparişlerde belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Belirtilen tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ALICI tarafından ödenir ve ödeme aşamasında sipariş toplamına eklenir.
Yurt dışı gönderimlerinde kargo ücreti ALICI’ya aittir ve ücret siparişin büyüklüğüne, ağırlığına ve gönderim ülkesine göre değişir.
4. Teslimat Koşulları
Teslim sırasında ALICI, ürünü kontrol ederek hasarlı, ezik, kırık veya eksik ürün olması halinde kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve ürünü teslim almamalıdır.
Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde meydana gelen hasarlardan SATICI sorumlu tutulamaz.
Teslimatın tamamlanmasıyla birlikte ürünün sorumluluğu ALICI’ya geçer.
5. Gecikme ve Mücbir Sebepler
Olağanüstü hava koşulları, doğal afet, savaş, grev, terör, resmi mercilerin engellemesi gibi mücbir sebepler nedeniyle teslimat süresi uzayabilir. Bu gibi durumlarda SATICI, ALICI’yı bilgilendirecektir.
ALICI, siparişin iptal edilmesini talep edebilir. İptal edilen siparişlerde ürün bedeli, ödeme şekline bağlı olarak en geç 14 gün içinde iade edilir.
6. İade ve Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, ALICI’nın ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkı bulunmaktadır.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış, bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
İade kargo bedeli, üründe ayıp bulunmadığı sürece ALICI’ya aittir.
7. İletişim
Teslimat ve kargo süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Şirket Ünvanı: Cool Oil Madeni Yağ Geri Dönüşüm Ltd. Şti.
Adres: Güldiken OSB Mah. OSB Aşıkpaşa Cad. No:3 Merkez / Kırşehir
Telefon: 0850 302 50 06
E-posta: [email protected]
📌 Not: Bu metin Tüketici Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği esas alınarak hazırlanmıştır. Gerekli durumlarda güncellenebilir.
