İptal, İade ve Cayma Hakkı
İptal, İade ve Cayma Hakkı
Cool Oil Madeni Yağ Geri Dönüşüm Ltd. Şti.
www.cooloil.com.tr üzerinden yapacağınız alışverişlerde aşağıdaki iptal, iade ve cayma koşulları geçerlidir.
1. Sipariş İptali
-
Siparişiniz, ödeme onayından sonra kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
-
İptal taleplerinizi [email protected] adresine yazılı olarak veya 0850 302 50 06 numaralı telefondan iletebilirsiniz.
-
Kargoya verilmiş siparişler için iptal işlemi yapılamaz; bu durumda iade süreci işletilir.
2. Cayma Hakkı
-
Tüketici, mesafeli satış sözleşmelerine göre ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
-
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması gereklidir.
-
Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün; faturası, ambalajı, kutusu, varsa aksesuarları ve hediyeleri ile birlikte eksiksiz, hasarsız ve kullanılmamış olarak gönderilmesi zorunludur.
3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca;
-
ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
-
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler,
-
Hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
-
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçen ürünler,
cayma hakkı kapsamında iade edilemez.
4. İade Koşulları ve Süreci
-
İade talebi onaylandıktan sonra ürün, anlaşmalı kargo firması ile SATICI’ya gönderilmelidir.
-
İade edilen ürün SATICI’ya ulaştığında en geç 14 gün içinde ürün bedeli, ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
-
Kargo ücreti, ürünün ayıplı çıkması dışında ALICI’ya aittir.
5. İletişim
İptal, iade ve cayma hakkı süreçleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Cool Oil Madeni Yağ Geri Dönüşüm Ltd. Şti.
Adres: Güldiken OSB Mah. OSB Aşıkpaşa Cad. No:3 Merkez / Kırşehir
Telefon: 0850 302 50 06
E-posta: [email protected]
Web: www.cooloil.com.tr
📌 Bu metin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği esas alınarak hazırlanmıştır.
